Jeg har mottatt registreringsinstruksjoner på e-post. Når jeg prøver å registrere meg for tjenesten, får jeg en feilmelding. Hva bør jeg gjøre?
Dersom du allerede har en eksisterende brukerkonto i Eduhouse-tjenesten, kan du ikke registrere deg på nytt med samme e-postadresse.
I stedet for å registrere deg på nytt, må du aktivere tilgangsrettighetene dine for den eksisterende brukerkontoen. Følg instruksjonene under "Har du allerede en konto?" på nettsiden.
Slik gjør du det:
-
Logg inn på tjenesten med e-postadressen og passordet ditt.
-
Hvis du ikke husker passordet ditt, kan du bestille et nytt [her].
-
Etter at du har logget inn, klikker du på knappen "Aktiver kontoen min".
Vær oppmerksom på at det kan ta ca. 5–10 minutter før tilgangsrettighetene blir oppdatert.
