Kaikki organisaatiolisenssiinne kuuluvat koulutukset tunnistat merkinnästä "Koulutus kuuluu tilaukseesi". Mikäli saat ilmoituksen käyttöoikeuden puuttumisesta, voi olla ettei käyttöoikeutesi ole aktivoitunut organisaatiolisenssillenne tai ettei lisenssi kata kyseistä koulutusta.
Mikäli olet juuri rekisteröitynyt palveluun huomioithan, että käyttöoikeuden aktivoitumisessa voi olla 5-10 minuutin viive.
Jos tilanne jatkuu, otathan yhteyttä asiakastukeemme, jotta voimme tarkistaa tilanteen. Asiakastuki on auki arkipäivisin klo 9-16.
- Klikkaa Tukichatissa painiketta "Keskustele asiakastuen kanssa"
- Sähköpostitse asiakaspalvelu@eduhouse.fi
- Puhelimitse 0207 571 650
Jos olet opiskelija ja kirjaudut Eduhouse palveluun käyttäjätunnuksella ja salasanalla, niin varmistathan, että olet aktivoinut käyttöoikeutesi kuluvan lukuvuoden lisenssille (voimassa 1.9.2024-31.8.2025). Linkin käyttöoikeuden aktivoimiseen saat opettajaltasi tai muulta oppilaitoksenne henkilökunnalta.
