Jeg prøver å logge inn på Eduhouse-tjenesten med e-postadressen og passordet mitt, men får en feilmelding om "feil brukernavn/passord". Hva bør jeg gjøre?
Dersom du får opp feilmeldingen "feil brukernavn/passord" ved innlogging, vennligst sjekk følgende:
-
At e-postadressen din er skrevet riktig
-
At det ikke finnes mellomrom før eller etter e-postadressen
-
At passordet er riktig stavet. Hvis du har glemt passordet, kan du bestille et nytt [her]
-
Om nettleseren din har lagret gamle eller feil innloggingsdetaljer
Tips:
-
Prøv å slette informasjonskapsler (cookies) og hurtigbuffer (cache) i nettleseren
-
Prøv å logge inn med en annen nettleser
Vær oppmerksom på at det kan ta noen minutter før systemet oppdateres etter at du har satt et nytt passord.
Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundeservice via chat eller e-post til info@eduhouse.no