För att få intyg på genomförd kurs behöver du slutföra ett kursprov. I den här artikeln går vi igenom vad du kan göra om du får problem med provet.
Efter att ha genomfört vissa inspelade utbildningar måste du ta ett prov för att få ett intyg. Du hittar provet på höger sida av sidan, och det aktiveras när du har tittat på 50 % av utbildningen. Här är svar på vanliga frågor relaterade till prov:
- Jag kan inte klara provet trots att jag har försökt alla alternativ. Vad är fel?
Observera att vissa tester kan ha flera korrekta alternativ. Det innebär att för att klara provet måste du välja alla korrekta alternativ på en gång.
- Vad kan jag göra när provet inte öppnas eller verkar vara felaktigt?
Det är möjligt att problemet är relaterat till webbläsaren. För att åtgärda situationen kan du försöka följande:
- Rensa cacheminnet och cookiesi din webbläsare.
- Se till att din webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen.
- Prova en annan webbläsare.
- Prova en annan enhet.
Om dessa åtgärder inte funkar så hör av dig via support@eduhouse.se. I ditt meddelande, specificera vilken utbildning du hänvisar till och vad du redan har testat för att lösa problemet.
- Innehållet i provet verkar felaktigt eller orelaterat till utbildningen.
Hoppsan! Det verkar som att fel frågor har smugit sig in i provet. Skulle du vänligen kunna kontakta oss via chatt eller via e-post på support@eduhouse.se så kan vi kontrollera provet och korrigera det så snart som möjligt?
- Jag kan inte göra provet och får meddelandet "OBS: du har redan klarat detta prov."
För att lösa situationen kan du först försöka med webbläsartipsen som listats ovan. Om dessa inte hjälper kan du kontakta vår kundservice via chatt eller via e-post på support@eduhouse.se.