Innlogging med Microsoft-konto fungerer ikke

Dersom du får en feilmelding når du prøver å logge inn med Microsoft-kontoen din, kan du prøve følgende tips:

Først, sjekk følgende:

  • Sørg for at organisasjonen din har aktivert Microsoft-innlogging for Eduhouse-tjenesten

  • Klikk på knappen "Logg inn med Office 365" i innloggingsvinduet

Logga in med SSO NOR KB

Hvis du fortsatt får feilmelding, prøv dette:

  • Det kan være en forsinkelse på 5–10 minutter før lisensen aktiveres. Vent litt og prøv igjen

  • Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler

  • Prøv å logge inn i et inkognitovindu

  • Prøv med en annen nettleser

  • Sørg for at nettleseren din er oppdatert til nyeste versjon

 Begrensninger fra organisasjonen din?

  • Noen ganger er det innstillinger i organisasjonens IT-systemer som hindrer innlogging. Hvis du får meldingen “Administrator approval required”, må du ta kontakt med din IT-avdeling

  • Enkelte organisasjoner tillater kun Microsoft-innlogging innenfor bedriftens nettverk eller på administrerte enheter

Får du fortsatt ikke logget inn? Kontakt oss på chat, eller send en e-post til info@eduhouse.no,

Innlogging med mobil enhet

Sjekk med IT-avdelingen om Microsoft-innlogging via mobil er aktivert for din organisasjon. Når du logger inn, må du godkjenne innloggingen i Microsoft Authenticator-appen.

Alternativ innlogging

Hvis du ikke får logget inn med Microsoft, kan du be om et separat passord [her] og logge inn med e-postadresse og passord i stedet. Begge innloggingsmetodene (Microsoft og passord) fører til samme brukerkonto og kan brukes parallelt.