Dersom du får en feilmelding når du prøver å logge inn med Microsoft-kontoen din, kan du prøve følgende tips:
Først, sjekk følgende:
-
Sørg for at organisasjonen din har aktivert Microsoft-innlogging for Eduhouse-tjenesten
-
Klikk på knappen "Logg inn med Office 365" i innloggingsvinduet
Hvis du fortsatt får feilmelding, prøv dette:
-
Det kan være en forsinkelse på 5–10 minutter før lisensen aktiveres. Vent litt og prøv igjen
-
Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler
-
Prøv å logge inn i et inkognitovindu
-
Prøv med en annen nettleser
-
Sørg for at nettleseren din er oppdatert til nyeste versjon
Begrensninger fra organisasjonen din?
-
Noen ganger er det innstillinger i organisasjonens IT-systemer som hindrer innlogging. Hvis du får meldingen “Administrator approval required”, må du ta kontakt med din IT-avdeling
-
Enkelte organisasjoner tillater kun Microsoft-innlogging innenfor bedriftens nettverk eller på administrerte enheter
Får du fortsatt ikke logget inn? Kontakt oss på chat, eller send en e-post til info@eduhouse.no,
Innlogging med mobil enhet
Sjekk med IT-avdelingen om Microsoft-innlogging via mobil er aktivert for din organisasjon. Når du logger inn, må du godkjenne innloggingen i Microsoft Authenticator-appen.
Alternativ innlogging
Hvis du ikke får logget inn med Microsoft, kan du be om et separat passord [her] og logge inn med e-postadresse og passord i stedet. Begge innloggingsmetodene (Microsoft og passord) fører til samme brukerkonto og kan brukes parallelt.