Om du får ett felmeddelande när du försöker logga in med din Microsoft-konto, prova följande knep
Först och främst, se till att din organisation har aktiverat Microsoft-inloggning för Eduhouse-tjänsten. Om din organisation inte har aktiverat det kommer det inte funka. För att logga in med ditt Microsoft-konto, klicka på Logga in med Microsoft knappen i logga in fönstret.
Med det sagt, vet du med dig att det ska gå att logga in med Microsoft men du får det inte att funka? Testa att:
- Observera att det kan vara en fördröjning på cirka 5-10 minuter innan din användarrätt aktiveras efter registrering. Prova igen om en liten stund.
- Rensa din webbläsares cache och cookie-data.
- Försök logga in med ett inkognitofönster.
- Försök logga in med en annan webbläsare.
- Se till att din webbläsare är uppdaterad till den senaste versionen
- Kontrollera om det kan vara en inställning definierad av din organisation som kan begränsa din användarrätt. Om du får meddelandet "Administratörens godkännande krävs" vid inloggning, kontakta din organisations IT-support.
- Observera också att vissa organisationer begränsar inloggning med Microsoft-konto så att det endast är möjligt i organisationens nätverk eller med organisationens egna enheter.
Om det ändå inte funkar, hör av dig via chatt, mejl till support@eduhouse.se eller på 08-428 85 66 så hjälper vi dig.
Inloggning med mobil enhet
För att logga in i Eduhouse-tjänsten med en mobil enhet genom ditt Microsoft-konto, kontrollera först med din organisations IT-support att Microsoft-inloggning med mobil enhet har aktiverats i din organisation.
Vid inloggning, bekräfta autentiseringen med Microsoft Authenticator-appen.
Du kan också prova en annan inloggningsmetod vid behov. Detta kan du göra genom att beställa ett separat lösenord för ditt konto här och logga in med det, samt med din e-postadress i inloggningsfönstret. Du kan använda dessa olika inloggningsmetoder parallellt och de utesluter inte varandra. Båda inloggningsmetoderna leder till samma användarkonto.